قبول الشروط
يتوجب على العملاء قراءة الشروط المذكورة في هذه الصفحة والموافقة عليها للحصول على الخدمات المقدمة. في حال عدم الموافقة على أي بند، لن يتمكن العميل من استخدام المنصة أو خدماتها.
التعديلات على الشروط
تحتفظ إدارة منصة وتطبيق فيديو تيوب بحق تعديل أو تغيير الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق. تصبح التعديلات سارية فور نشرها، ويُطلب من العملاء متابعة الشروط باستمرار.
الاستخدام القانوني
يُحظر استخدام الخدمات المقدمة لأي غرض يخالف القوانين أو يتعارض مع الشريعة الإسلامية.
التزام العملاء
يجب على العملاء الالتزام بجميع الشروط وعدم مخالفتها لتجنب إيقاف خدماتهم.
الاستفسارات والمشاكل
في حال وجود استفسارات أو مشاكل، يجب التواصل مع إدارة المنصة التي ستعمل على تقديم حلول مناسبة.
الرد على الطلبات
عند استلام العمل المطلوب، يجب على العميل الرد خلال 48 ساعة. في حال عدم الرد، يعتبر العمل مقبولاً.
جودة العمل
تلتزم إدارة المنصة بمكافأة الموظف المتميز ومعالجة أي تقصير من قبل الموظف.
السلوك العام
يُمنع الإساءة للمنصة أو المستخدمين الآخرين بأي شكل. يتم اتخاذ الإجراءات القانونية ضد المخالفين.
طلبات مخالفة
يُحظر تسليم طلبات تخالف القوانين أو تحتوي على محتوى غير لائق.
الدفع
يجب دفع المبلغ المطلوب بالكامل قبل تنفيذ الخدمة.
إلغاء الطلبات
تحتفظ المنصة بحق إلغاء الطلبات في حال عدم تقديم معلومات كافية من قبل العميل.
استرداد المبالغ
لا يمكن استرداد المبالغ بعد بدء تنفيذ العمل.
تسليم العمل
يتم تسليم العمل في الوقت المحدد الذي تم الاتفاق عليه مسبقاً.
تقييم الخدمة
يُطلب من العميل ملء استبيان لتقييم الخدمة دون الإساءة لأي طرف.
طلبات التعديل
يمكن طلب تعديلين مجانيين على الخدمة. الطلبات الإضافية أو التي تجاوزت فترة التعديلات قد تُرفض أو يتم تنفيذها مقابل تكلفة إضافية.
الأعطال الفنية
تُخلي المنصة مسؤوليتها عن الأضرار الناتجة عن أعطال تقنية خارجة عن إرادتها.
تأخر العميل
يتحمل العميل مسؤولية تأخير الرد على الموظف.
إلغاء الخدمة
يحق للعميل طلب إلغاء الخدمة إذا لم يتم تنفيذها من قبل الموظف، ويُترك قرار القبول لإدارة المنصة.
تأخير التسليم
في حالة تأخير الموظف، يحق للعميل طلب الإلغاء أو تمديد المهلة.
التعديلات
يحق للعميل طلب تعديلين على الخدمة لتحسينها.
تقييم الجودة
يحق للعميل تقييم الخدمة لتحفيز الموظفين المميزين.
عدم استحقاق الإلغاء
لا يحق طلب الإلغاء إذا تم البدء في تنفيذ الخدمة أو تسليمها.
المحتوى الحصري
جميع محتويات منصة فيديو تيوب ملكية حصرية لها. يُمنع نسخ أو استخدام المحتوى دون إذن كتابي.
العلامة التجارية
العلامة التجارية للمنصة محمية قانونياً، ولا يجوز استخدامها بدون موافقة رسمية.
Designed and developed by me - copyright reserved to Video Tube Company